1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono, o mediante cualquier otro medio de contacto serán tratados por Automatización Industrial Ibérica S.L., como responsable del tratamiento.
Identidad del responsable: Automatización Industrial Ibérica S.L.
Domicilio social: Calle de San Bernardo, 123, 28015 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 916 47 83 29
La presente política de privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios de la web y, en general, de cualquier persona que se relacione con Automatización Industrial Ibérica S.L.
2. Recogida y tratamiento de datos
Automatización Industrial Ibérica S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, empresa, cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: empresa, puesto de trabajo, sector de actividad, preferencias comerciales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de uso de la web, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos de transacciones y servicios: información relativa a presupuestos, pedidos, incidencias, soporte técnico, mantenimiento, contratación de servicios de automatización industrial y comunicaciones asociadas.
Con carácter general, los datos personales se obtienen directamente del interesado a través de formularios, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratos, solicitudes de información o navegación por el sitio web, cuando corresponda.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por Automatización Industrial Ibérica S.L. con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, consultas y comunicaciones comerciales.
- Prestar los servicios de automatización industrial solicitados, incluyendo diseño, integración, puesta en marcha, mantenimiento, asistencia técnica y soporte posventa.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
- Atender incidencias, reclamaciones, garantías y solicitudes de soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en materia mercantil, fiscal, contable, laboral, de seguridad y otras que resulten exigibles.
- Mejorar nuestros procesos, servicios, atención al cliente, seguridad y experiencia de usuario.
- Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por Automatización Industrial Ibérica S.L. se fundamenta, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases legitimadoras:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Consentimiento del interesado para una o varias finalidades específicas, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales cuando sea exigible.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
- Interés legítimo del responsable, por ejemplo, para mejorar los servicios, garantizar la seguridad, gestionar clientes o prevenir usos indebidos, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas y laborales, cuando proceda para la correcta gestión de la actividad.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de gestión empresarial, soporte técnico y otros encargados del tratamiento que presten servicios a Automatización Industrial Ibérica S.L.
En todo caso, dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento o destinatarios independientes, según corresponda, y únicamente accederán a los datos cuando sea necesario para la prestación de sus servicios o por imperativo legal, con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.
Automatización Industrial Ibérica S.L. no venderá ni cederá datos personales a terceros para fines incompatibles con los aquí descritos.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Automatización Industrial Ibérica S.L. procurará que los tratamientos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de soporte pueden implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme al RGPD, incluyendo, en su caso, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias u այլ mecanismos legalmente habilitados.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
- Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar seguimiento comercial razonable, salvo oposición del interesado cuando proceda.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras no se retire dicho consentimiento o no se solicite su supresión.
- Cuando los datos deban conservarse por obligación legal, permanecerán bloqueados durante el plazo correspondiente y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.
8. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer ante Automatización Industrial Ibérica S.L. los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos previstos por la normativa.
Asimismo, cuando proceda, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicha finalidad.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] o por escrito al domicilio indicado, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Si la solicitud se presenta por representante, deberá acreditarse debidamente la representación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Automatización Industrial Ibérica S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por cualquiera de los medios de contacto indicados en esta política.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información en www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
Automatización Industrial Ibérica S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
Entre otras, podrán implementarse medidas de control de acceso, cifrado, copias de seguridad, procedimientos de recuperación, monitorización de sistemas, políticas internas de seguridad, formación del personal y contratos con encargados del tratamiento que incluyan las garantías exigidas por la normativa aplicable.
No obstante, el interesado debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y de que no existe un sistema absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Automatización Industrial Ibérica S.L. en los siguientes datos:
- Razón social: Automatización Industrial Ibérica S.L.
- Domicilio: Calle de San Bernardo, 123, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 916 47 83 29
13. Cambios en la política de privacidad
Automatización Industrial Ibérica S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en sus tratamientos de datos personales.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará al interesado por los medios oportunos y la versión actualizada estará disponible en este sitio web con indicación de la fecha de revisión, cuando proceda.